企業倫理憲章

株式会社ベンハウスは、当社の設立（平成5年6月）よりの企業理念である「誠意と真心を持って、お客様と一生涯お付き合いさせていただく」という理念に基づいた企業活動の展開を推進するために、「企業倫理憲章」を制定し、役職員一同がその精神を遵守し、高い倫理観に則した行動をすることを事業活動の原点とすることを徹底しております。

1．「法令、社会規範の厳格な遵守」
当社は、あらゆる法令及び社会規範を厳格に遵守し、高い倫理観をもって公明正大に、良識ある企業活動を遂行します。
>コンプライアンス委員会設置について
2．「信頼の確立」
当社は、常に良質な住宅やサービスを提供する使命の重大さと社会的責任を自覚し、責任ある健全な業務運営を通じて、社会からの確固たる信頼の確立を図ります。
3．「お客様の尊重」
当社は、お客様のニーズを最大限に満たす最高の住宅やサービスを常に提供し続け、誠意を持って、お客様と一生涯のお付き合いをさせて頂きます。
>お誕生日にお花を贈呈しています
4．「反社会的勢力との対決」
当社は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対して毅然とした態度で対応し、断固として排除をすることにより正義を貫きます。
>反社会的勢力に対する基本方針
5．「人権の尊重」
当社は、人間の基本的人権を尊重し、個人の尊厳を守り、年齢、性別、宗教等を理由とした差別や偏見を一切行いません。
6．「環境保全への取組」
当社は、人類共通の課題である環境問題に対して、業務活動を通じて環境保全に配慮し、社会との調和に努めます。
7．「情報管理」
当社は、業務上知り得た情報を細心の注意をもって適正に管理し、これを不正に使用したり、外部に漏洩することは一切行いません。
>プライバシーポリシー

コンプライアンス委員会設置について

1．コンプライアンス委員会設置の目的
法令遵守（コンプライアンス）を重要な経営課題と認識し、全役職員の法令遵守ならびに企業倫理の意識を強化させ、経営の透明性及び健全性を確保し、コンプライアンス重視の経営を実践するため。
2．コンプライアンス委員会の役割
  1. (1) コンプライアンスに関する事項の報告、審議。
  2. (2) コンプライアンスに関する重要方針の決定に関する事項の報告、審議。
  3. (3) コンプライアンスに関する組織・規程等の審議。
  4. (4) 役職員に対するコンプライアンスに関する教育・啓蒙活動の方針の審議。
  5. (5) 不祥事の未然防止及び発生時の早期の事態収拾を目的とした体制の構築。
  6. (6) その他コンプライアンス上の管理体制の統括。
3．コンプライアンス委員会の構成
委 員 長荻間　勉 （代表取締役）
副委員長尾見　博武（顧問弁護士　元国土交通省局長）
副委員長中林　喜代司（顧問・警視庁 第八代暴力団対策課長）
事務局長豊田　俊男（経理部　部長）
委　　員井上　公男（専務取締役）
委　　員北村　先　（常務取締役）
委　　員田澤　勝夫（監査役）
委　　員武山　明男（プロジェクト事業部　次長）
委　　員古金　真一（営業課長）
委　　員長谷川　崇（川崎西口支店　支店長）
委　　員小川　哲夫
委　　員赤松　健史
外部委員芦川　浩士（顧問税理士　㈱ＭＡＣＯＳ 代表取締役　㈱ＴＫＣ 社外取締役）
4．コンプライアンス組織体制
当社は、管理の実施及び運用に関する統括責任者として、コンプライアンス委員会及び委員長を置き、その下に各委員、部門ごとにリスク管理者を置くことにより、適切に管理を行う体制とする。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、以下に掲げる反社会的勢力排除に関する基本方針を制定し、これらとの関係を完全に遮断し、代表以下役職員一同、毅然とした姿勢で対応し、断固たる信念をもって排除することを宣言します。

  1. 1.当社は、反社会的勢力とは一切の取引を行いません。
  2. 2.当社は、反社会的勢力排除に向けた取り組みを推進します。
  3. 3.当社は、外部専門機関と緊密に連携し、組織的に反社会的勢力を排除します。
  4. 4.当社は、反社会的勢力による不当な要求に対して、民事及び刑事の両面から法的対応を行います。
  5. 5.当社は、反社会的勢力との裏取引及び資金提供等の不適正な取引は一切行いません。
■反社会的勢力排除に向けた具体的実績
  • ・不当要求防止責任者の設置、「責任者講習」の受講
  • ・財団法人神奈川県暴力追放推進センター主催の「分科会定例会」へ代表以下幹部社員参加
  • ・ベンハウス主催にて全役職員及び同業他社を対象とした「暴力対策セミナー」を開催
  • ・各契約書に暴力団排除条項を記載
  • ・犯罪収益移転防止法に基づき、取引時の本人確認を徹底
■指定取引業者に対する「誓約書」提出の義務化
法人・個人ともに当社の指定取引業者となる場合には、反社会的勢力とは一切の関わりがないことを証する「誓約書」の提出を義務付けております。
>プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

●用語の説明
・個人情報取扱事業者／個人情報データベース等を事業の用に供している者（ほとんどの国内企業が個人情報取扱事業者に該当すると考えられます）
・個人情報／生存する個人に関する情報（特定の個人を識別できる情報）
・個人データ／個人情報データベース等を構成する個人情報
・保有個人データ／6ヶ月を超えて継続利用する、個人情報取扱事業者が開示・訂正等の権限を有する個人データ
●個人情報の定義
このプライバシーポリシーで述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号など、単独もしくはそれらの組み合わせによりお客様個人を特定することのできる情報のことを言います。
●個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。
・物件資料のご請求およびそれに関連するご質問等
・会員登録等各種サービスに関するお問い合わせ・お申込み
・キャンペーンやイベント等へのご応募やご参加
・アンケート等へのご回答
上記いずれの場合もサービスのご提供を完遂するために必要な情報としてお伺いしております。
●個人情報の利用目的
当社がお客様の個人情報を利用するに際しては、下記利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
・物件資料のお届けやお問い合わせ等、各種サービスへの対応
・当社が実施したキャンペーンやイベント等での当選発表や景品等のご送付
・統計的な処理による集計・分析
・各種サービスや当社ホームページの改良・改善・充実
・その他、当社が取扱う不動産情報の提供およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

※保険代理業に関する付則
　当社は、保険代理業において取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務（当社が取り扱う損害保険、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供）の遂行に必要な範囲内でのみ利用します。
　上記付則の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
　当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、「あいおいニッセイ同和損保」及び「ＡＩＵ保険会社」のそれぞれのホームページに記載してあります。
●安全管理措置
当社はお客様の個人情報を、利用目的を達成する範囲で、正確で最新の内容に保つよう努めます。また、漏洩・滅失・毀損の防止のために、組織的・人的・物理的・技術的に適切な安全管理措置を講じます。
●委託先の監督について
当社は、各種サービスの業務を提携会社に委託する場合がございます。この場合、提携会社には必要な情報のみを開示し、それ以外の目的での情報の利用を禁止しております。
又、当社のホームページ運用の一部を外部に委託する場合についても同様としております。
●第三者への提供について
当社は、お客様より取得させていただいた個人データを適切に管理し、下記の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
・お客様が同意されている場合で、お客様が描かれている希望を実現するために必要と考えられる場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体又は財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
・公衆衛生上、または児童の健全な育成推進に特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
・国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、本人の同意取得が事務遂行上に支障になる場合
　また、ご本人様からお申し込みがありましたら、第三者への情報提供は中止いたします。
●保有個人データに関する内容の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去
当社がお預かりしたお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。ただし、利用を停止されますと提供の出来ないサービスも有ることを予めご了承下さい。
尚、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させて頂く場合がございます。また、手数料を頂く場合がございますのでご了承ください。
●ログ・クッキーについて
当社のホームページではお客様のIPアドレス等のログデータをサーバーで発生した問題の解決やホームページの管理のために使用する場合があります。
また、クッキー（お客様が入力等をされた情報をお客様のコンピュータに記録する極小規模の情報のこと）を使用することがあり、ブラウザの設定等でクッキーを拒否された場合はサービスが受けられない場合があります。クッキーは訪問履歴や入力簡素化のために使用し、記録される情報にはお客様の個人情報は含まれておりません。
●リンクについて
当社のホームページはいくつかの外部ホームページへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先のホームページにて行われる個人情報の取得に関しては当社では一切責任を負いかねますので、リンク先のホームページのプライバシーポリシーを必ずご参照下さい。
●ホームページのセキュリティーについて
当社のホームページは皆様の大切な個人情報をご登録頂くにあたり、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用や、Firewallというセキュリティーシステムで監視・保護された専門サーバー会社の専用サーバーで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最前を尽くしています。
●プライバシーポリシーの更新について
このプライバシーポリシーの内容は変更する場合があります。予めご了承ください。
　　　　

以上

株式会社ベンハウス
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